Anchor Sprint is Certified in the Claude Partner Network.
在我们做过的项目里，AI 智能体很少在第一步出错，它出错在第十二步。
WhatsApp 订单读对了，客户记录也匹配上了；接着一个库存数字返回错误，智能体却当它是对的，继续往下做。
我们为马来西亚和新加坡企业构建 AI 智能体所学到的大部分经验，都归结于这第十二步，这也是我们选择在 Claude（由 Anthropic 打造）之上构建的原因。
那么，Claude Partner Network Certified 是什么意思？它是授予公司层面的身份，认可的是我们团队为考取 Claude 认证所付出的努力。
Anthropic 在 claude.com/partners 介绍了这个计划。要判断任何供应商的说法（包括我们的），请看"Claude 合作伙伴"到底意味着什么。
我们为何选择 Anthropic
Claude 在真实工作的长链条上依然可靠
一个有用的智能体是沿着一条链条工作的：读取订单、核对系统、起草回复，遇到对不上的地方就停下来交给人。
智能体式工作，指的是 AI 连续执行多个动作，而不是只回答一次。每个动作都是一次工具调用（即智能体使用你的某个系统），智能体必须察觉哪一次调用返回了错误结果。
在我们的客户项目中，这种行为决定了智能体能否在真实数据中站得住，也是 Claude 成为我们这类工作默认模型的原因。这是我们自己的交付经验，并非引用基准测试。
懂得何时停下的智能体
对于会接触你的订单和客户的智能体，我们最看重的是克制：知道何时停下，把决定交还给人。
我们把它设计成遇到无法核对的数字时暂停并询问人，而不是去猜。这正是模型背后的公司对我们重要的原因。
Anthropic 这样描述自己："Anthropic is an AI safety and research company. We build reliable, interpretable, and steerable AI systems."（意为：一家 AI 安全与研究公司，构建可靠、可解释、可引导的 AI 系统。）在我们看来，"steerable"（可引导）指的是可以让它停下、把决定交还给人的智能体，这正是我们设计时追求的克制。
连接你系统的开放标准
2024 年 11 月，Anthropic 开源了 Model Context Protocol（MCP），这是一个把 AI 助手连接到数据所在系统的新标准。
MCP 是智能体连接你的 CRM 或 ERP（客户与运营系统）所用的标准，因此我们需要编写的定制适配层更少。
我们也把模型做成可替换的组件，放在我们自己的接口之后，所以选择 Claude 并不意味着被锁定。
我们不会用它的场景
我们并不建议所有事情都用 Claude。
截至 2026 年 10 月，依我们的评估，在实时语音和图像生成方面其他模型更领先。对于量极大、又确实简单的分类任务，更便宜的小模型按单次任务成本计算更划算。
完整的技术说明见我们的页面为什么我们在 Claude 上构建，以及何时不用。
我们认为 AI 智能体在马来西亚企业中的下一步
这一部分是观点，请按观点来读。
我们认为，几年之内，许多马来西亚企业会让智能体承担工作中重复的中间环节：
- 把供应商发票与采购单对账
- 把通过 WhatsApp 和电邮进来的订单录入系统
- 起草给客户的第一版回复
我们预计，在我们服务的新加坡企业中也会出现同样的模式。
判断仍由人负责，例如那位因为系统里没有记录的原因而不满意的客户。
我们也认为，只有当几个习惯成为常态，这样的未来才会安全地到来：
- 上线前先评估，让你在客户之前就知道智能体会在哪里出错。
- 上线后有人值守，因为数据会变形，供应商也会更新软件。
- 不需要 AI 时坦白说。 有些流程用普通的系统集成更合适，说出来是我们工作的一部分。
在我们看来，第九个月比上线当天更能说明一个智能体是否安全。
与我们合作意味着什么
- 你的智能体由一支成员持有 Claude 认证的团队构建。
- 每个智能体都附带公开的评估记分卡，让你看到它是按什么标准衡量的。
- 上线后持续监控与值守，分别从马来西亚 Setia Alam 和新加坡 Suntec 提供。
- 你的团队可以通过 Anchor Academy 备考 Claude Certified Associate 或 Claude Certified Architect 考试。 我们负责备考培训，认证由 Anthropic 颁发。
如果你已在 HRD Corp 注册，培训在补助获批后可能可以申领。作为 HRD Corp 认可的培训机构，我们会在 e-TRiS（HRD Corp 的在线补助系统）上准备申请并代为提交申领。
告诉我们哪个流程卡在第十二步
如果你公司里有人整天在重复录入或核对文件，请把这个流程告诉我们。我们会告诉你它是否真的需要智能体；如果需要，上线前我们会衡量什么。
了解更多关于与马来西亚 Claude 认证合作伙伴合作的信息，或了解我们的新加坡团队。
更喜欢 WhatsApp？ 直接联系我们：+6011-5924-6128
在 Anchor Academy 为你的团队备考 Claude 认证"Claude 合作伙伴"到底意味着什么，以及如何核实参考资料
- Anthropic: Company（Anthropic 的自我介绍）
- Anthropic: Introducing the Model Context Protocol（2024年11月25日）
- Claude Partner Network（计划介绍）