面向客户的对话式 AI
每条咨询都在几秒内得到回复——哪怕是午夜
客户晚上 11 点在 WhatsApp 上留言。等您早上 9 点回复时，他们已经向最先回复的商家下单了。基于您业务训练的 AI 助手会在客户提问的那一刻回复——并在关键时刻把您的团队拉进来。
1-2 周
从启动到真正回复客户
24/7
即时回复——哪怕是凌晨 3 点
您的知识
基于您的产品、常见问题和政策训练
WhatsApp + 网站
随业务增长接入更多渠道
不止于 WhatsApp
无论客户喜欢在哪儿提问
网站聊天助手
同一个训练好的助手部署到您的网站——接住下班后浏览的访客，把产品疑问转化为咨询。
语音 AI
接听例行来电的语音助手。这是一项新兴能力，可按需构建——我们会如实告诉您它是否适合您的使用场景。
多语言支持
马来语、英语和中文——让客户用自己习惯思考的语言提问，还能在对话中途切换。
工作原理
它如何学习您的业务
提供您的产品资料和常见问题
把您现成的资料发给我们——价目表、宣传册、网站、客户每天都会问的问题。无需任何技术准备。
我们负责训练与调优
我们基于这些知识构建您的助手、设定语气，并与您一起测试，直到回答听起来像您最优秀的员工。
上线，并支持人工接管
您的助手开始全天候回复客户——一旦需要人工介入，就会把对话转交给您的团队。
马来西亚中小微企业可通过 Geran Digital PMKS Madani 等政府举措抵消数字化成本，符合条件的企业最高可获得 50% 补贴。
向我们咨询资格常问问题
中小企业主常问我们的问题
不会——您的助手基于您的真实产品、常见问题和语气进行训练，用自然的马来语或英语回复。在它接触真实客户之前，您会与我们一起审核并调整它的回答。
它会把对话转交给人工。升级路径从第一天起就已内置，复杂或敏感的咨询会连同完整聊天记录转给您的团队——客户永远不会走进死胡同。
开箱即支持马来语和英语，有需要的企业还可启用中文——非常适合在聊天中途切换语言的马来西亚客户。
大多数助手在 1-2 周内上线。价格取决于您的渠道和咨询量，符合条件的马来西亚中小微企业还可通过政府数字化计划抵消部分成本——欢迎联系我们获取报价。
可以——您的助手运行在 WhatsApp Business Platform 上，可连接您现有的商业号码，客户仍然给他们熟悉的同一个联系人发消息。