Ejen penilaian kredit
Kami mereka bentuk, membina dan melaksanakan ejen AI yang membaca dan menyemak silang dokumen pinjaman, menandakan percanggahan, dan menyediakan ringkasan sedia-keputusan untuk pegawai kredit anda — sementara keputusan pinjaman kekal dengan manusia.
Apa yang berubah apabila ia berfungsi
Masa setiap permohonan
Semakan manual hari ini
~25–35 min
Dengan ejen
~5–8 min
Masa dijimatkan
≈ 20–25 minit dijimatkan setiap permohonan — kira-kira 100–125 jam sebulan pada 300 permohonan, lebih kurang separuh penyemak sepenuh masa.
Anggaran; masa sebenar bergantung pada bilangan dokumen dan kerumitan kes.
Proses pembangunan agentik kami
Setiap kes penggunaan mengikuti tujuh peringkat yang sama — daripada merangka masalah hingga pengeluaran.
Proses kami, dibina atas panduan ejen Anthropic dan rangka kerja penilaian Agent GPA: Building Effective Agents · Agent GPA
Peringkat 1 · Rangka
Masalah perniagaan
Pasukan kredit pemberi pinjaman Malaysia menerima setiap permohonan sebagai satu himpunan — IC, slip gaji, penyata bank, borang pembiayaan, sebut harga pengedar. Sebahagian besar hari penyemak dihabiskan untuk bahagian mekanikal: memastikan dokumen sepadan antara satu sama lain, bukan menilai sama ada untuk memberi pinjaman. Ia perlahan, hilang ketepatan apabila letih, dan dua pegawai menerapkan usaha wajar yang berbeza pada fail yang sama.
Peringkat 2 · Petakan
Aliran kerja manual hari ini
- 01Buka himpunan permohonan dan setiap dokumen
- 02Baca dan ekstrak medan penting secara manual
- 03Semak silang nama, pendapatan dan akaun merentas dokumen
- 04Kejar bulan yang hilang atau percanggahan
- 05Barulah bermula pertimbangan kredit sebenar
Di mana ia gagal: Halangan adalah pemadanan dokumen, bukan membuat keputusan — dan itulah bahagian yang meletihkan dan berbeza antara pegawai.
Peringkat 3 · Reka bentuk
Aliran kerja agentik
Kami mereka bentuk semula semakan sebagai gelung evaluator-optimizer: ejen membaca dan menyelaraskan himpunan, menilai setiap semakan, dan mengulang sehingga ia dapat menghasilkan ringkasan yang bersih dan berbukti — mengangkat apa-apa yang tidak dapat diselesaikan kepada manusia.
Penilai menyemak semula dan membaca semula sehingga semakan lulus — gelung evaluator-optimizer.
Lihat satu kes mengalir melalui ejen — ia membaca dan memadan; manusia tetap membuat keputusan.
Langkah demi langkah
- 1
Baca dokumen
Ejen membaca setiap fail dalam himpunan — IC, slip gaji, penyata bank, borang pembiayaan, sebut harga pengedar — membaca teks dan, untuk imbasan serta foto telefon, menggunakan visi untuk mengekstrak kandungan.
- 2
Ekstrak medan berstruktur
Ia menarik medan penting ke dalam rekod berstruktur — nama, nombor IC, majikan, pendapatan diisytihar, akaun bank, komitmen bulanan — menandakan dokumen sumber bagi setiap satu.
- 3
Padan silang merentas himpunan
Ia menyelaraskan medan tersebut antara satu sama lain: nama pada IC vs slip gaji vs permohonan; pendapatan diisytihar vs kredit gaji sebenar; akaun penyata vs borang; sama ada semua bulan diperlukan hadir.
- 4
Nilai dan ulang (gelung)
Langkah penilai menskor setiap semakan; jika keyakinan rendah atau semakan gagal, ejen membaca semula atau meminta bahagian yang hilang sebelum memuktamadkan — gelung evaluator-optimizer.
- 5
Tanda dan ringkaskan
Ia menghasilkan ringkasan satu halaman: pemohon, semakan yang lulus, dan dua atau tiga perkara untuk dilihat — setiap satu dengan angka dan dokumen sumbernya.
- 6
Serah kepada manusia
Pegawai kredit menyemak perkara yang ditandakan dan membuat keputusan pinjaman. Tiada apa-apa diluluskan secara automatik.
Peringkat 4 · Bina
Cara kami membinanya dengan Claude
Kami membina ejen atas Claude menggunakan gelung standard — kumpul konteks (tarik masuk dokumen dan data kes), ambil tindakan (ekstrak dan padan silang melalui alat yang disambung menerusi Model Context Protocol), dan sahkan kerja (semak semula tanda sendiri sebelum memaparkannya). Pagar keselamatan dan jejak audit penuh dibina dari hari pertama, jadi setiap keputusan boleh dibina semula.
Integrasi
- Sistem asal pinjaman / sistem teras
- Simpanan dokumen atau peti masuk
- Pilihan: semakan biro kredit atau penyata bank
Di sebalik tabir
- Claude Agent SDK menjalankan gelung; alat didedahkan kepadanya melalui pelayan MCP dalam-proses.
- Alat: pembaca simpanan dokumen, pengekstrak visi/OCR, pemadan medan, dan (pilihan) semakan biro kredit atau penyata bank.
- Pagar keselamatan: output skema-JSON yang ketat, tiada akses tulis ke sistem teras, dan pengendalian selaras PDPA untuk nombor IC, slip gaji dan penyata.
- Manusia-dalam-gelung: ejen menulis pakej semakan berstruktur; keputusan pegawai direkod dan dilog untuk audit.
- Rangka penilaian: set emas kes sejarah (termasuk penipuan) dengan semakan deterministik; setiap perubahan diuji regresi sebelum menyentuh permohonan langsung.
Peringkat 5 · Seni bina
Model tunggal atau berbilang-ejen?
Semakan kredit adalah berurutan dan berkongsi satu konteks kes, jadi model tunggal yang lengkap adalah pilihan tepat — boleh dipercayai, lebih murah dan lebih mudah diaudit.
Kami menyimpan reka bentuk berbilang-ejen (≈15× token) untuk kerja yang benar-benar selari — bukan untuk satu fail kes yang berkait rapat.
Model mana untuk apa
Baca & ekstrak daripada dokumen (termasuk imbasan)
Visi yang boleh dipercayai dan ekstrak berstruktur pada dokumen dunia sebenar yang berselerak.
Padan silang & menaakul merentas himpunan
Kuda kerja — penaakulan kuat pada kos sederhana; mengendalikan sebahagian besar kes.
Selesaikan kes samar / sempadan
Digunakan hanya apabila Sonnet menandakan keyakinan rendah — sebahagian kecil permohonan.
Semakan mudah bervolum tinggi
Paling murah dan pantas untuk semakan ya/tidak pukal yang tidak memerlukan penaakulan penuh.
Apa kosnya — anggaran
Penggunaan AI — setiap permohonan
dokumen input + penaakulan + ringkasan output, pada kadar token Claude Sonnet
~RM 0.60–1.20
Penggunaan AI — pada 300 permohonan/bulan
lebih kurang separuh dengan Batch API untuk larian bukan segera pada waktu malam
~RM 180–360 / bulan
Pembinaan (sekali)
ejen satu produk yang fokus adalah beberapa minggu kejuruteraan; kami beri sebut harga tetap selepas penemuan ringkas
diskop mengikut integrasi
Berterusan
kecil berbanding masa semakan manual yang dihapuskan
pemantauan + sokongan
Anggaran sahaja, ditunjukkan dalam Ringgit pada kira-kira RM 4.70 kepada USD; kadar setiap token mengikut harga yang diterbitkan Anthropic (sahkan angka semasa). Penggunaan AI sebenar bergantung pada saiz dokumen dan volum bulanan.
Peringkat 6 · Nilai
Cara kami mengukur kejayaan
- Semakan deterministik dahulu — padanan medan, bulan diperlukan hadir, ketekalan akaun
- Pengesahan sendiri — ejen menyemak semula tandanya sebelum memaparkannya
- KPI perniagaan — masa penyemak setiap fail, ketekalan, daya pemprosesan, dan yang tertangkap
Kami menilai ejen dengan rangka kerja Agent GPA — Goal, Plan, Action, satu standard semasa untuk kebolehpercayaan ejen — di atas garis dasar manusia. (reference)
Menetapkan garis dasar
Mula-mula kami mengukur proses manual semasa pada sampel — masa setiap fail, sejauh mana konsisten dua penyemak mencapai keputusan sama, dan berapa banyak isu terlepas. Garis dasar manusia itu menjadi ukuran untuk setiap metrik ejen, jadi peningkatan boleh dibuktikan, bukan diandaikan.
Apa yang kami uji — Goal · Plan · Action
Persetujuan dengan penyemak kanan
Ringkasan, tanda dan semakan yang disyorkan sepadan dengan pakar pada kes terpencil
Semakan diperlukan dilaksanakan
Setiap semakan wajib dijalankan — tiada yang dilangkau
Tiada gelung membazir
Ia membaca semula hanya apabila semakan benar-benar gagal, bukan sia-sia
Ketepatan ekstrak medan
Adakah ia membaca setiap medan — nama, pendapatan, akaun — dengan betul?
Recall percanggahan (kadar tangkap)
Daripada percanggahan sebenar dalam set emas, berapa yang ditandakan
Kadar tanda palsu
Berapa kerap ia menandakan sesuatu yang bukan masalah sebenar
Tiada angka halusinasi
Setiap nombor dalam ringkasan boleh dijejak ke dokumen sumber
Gerbang pelancaran
Ejen tidak menyentuh permohonan langsung sehingga ia mengatasi garis dasar manusia dan mencapai sasaran GPA ini pada set emas kes sejarah — termasuk penipuan diketahui. Setiap perubahan diuji regresi terhadap set yang sama sebelum dihantar.
Peringkat 7 · Sampaikan
Cara kami menyampaikannya
Kami bermula dengan bukti-konsep atas fail sejarah sebenar anda — termasuk yang berselerak dan penipuan — dan membuktikan kebolehpercayaan sebelum ia menyentuh permohonan langsung. Pelancaran satu produk yang fokus mengambil masa beberapa minggu.
Konsultasi percuma
Adakah pasukan kredit anda memadan dokumen secara manual?
Beritahu kami barisan produk dan volum anda, dan kami akan beritahu dengan jujur sama ada ejen penilaian kredit berbaloi dibina — dan apa yang diperlukan.
Kes penggunaan berkaitan
Soalan lazim
- Adakah ejen meluluskan atau menolak pinjaman?
- Tidak. Ia membaca, memadan dan menandakan; pegawai kredit manusia membuat keputusan lulus atau tolak. Manusia-dalam-gelung penting untuk pemberian pinjaman terkawal di Malaysia.
- Bagaimana ia mematuhi BNM dan PDPA?
- Dengan jejak audit penuh supaya keputusan boleh dibina semula, dan dibina mengikut keperluan PDPA tentang di mana data kredit diproses, disimpan dan diakses. Anggap ini sebagai titik permulaan untuk pasukan pematuhan anda, bukan nasihat undang-undang.
- Berapa lama untuk dilaksanakan?
- Bukti-konsep untuk satu barisan produk yang fokus biasanya beberapa minggu; pelancaran penuh mengambil masa lebih lama, kebanyakannya kerana integrasi dan membiasakan penyemak, bukan AI.
Contoh berdasarkan penglibatan sebenar yang dinamakan semula; butiran diumumkan secara am. Anchor Sprint ialah ahli Anthropic Claude Partner Network — rakan kongsi pelaksanaan, bukan penjual semula. Ini maklumat am, bukan nasihat undang-undang atau pematuhan.